Что делать если вам отказали в обмене «старых» денег?

С 1 октября 2020 года нацбанк вывел из оборота монеты номиналом 25 копеек, а также банкноты, которые были напечатаны до 2003 года. Но такие деньги еще можно сдать в банк и получить взамен новые. На практике оказалось, что не все банковские учреждения добросовестно выполняют указания Национального банка Украины. Самыми распространёнными причинами отказа стали:

- Человек не является клиентом банка, а значит банк не может поменять старые банкноты, якобы для клиентов банка эта услуга существует. Могут предложить поменять с комиссией, хотя нацбанк не берет такого рода комиссии и дал указание всем банкам также не брать дополнительные средства за обмен денег.

- мотивируют тем, что у кассира нет счетной машинки для монет, а вручную считать не будут.

- Могут предложить платную услугу. Так называемую комиссию за обмен, которая составляет минимально 50 гривен, или пол процента от суммы.

В таких случаях следует звонить на горячую линию Национального банка Украины и жаловаться на неправомерные действия. В Нацбанке уточнили, что деньги старого образца обязаны все лицензированные банки в Украине.

Важное уточнение: деньги старого образца можно будет поменять на новые банкноты до 30 сентября 2021 года.