Помічник

1. Убедиться, что номер зарегистрирован на вас;

   Для этого необходимо позвонить своему оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут вам, зарегистрирован ли номер на вас. Если да – смело начинайте процедуру перенесения номера.

2. Если номер не зарегистрирован, пройти процедуру регистрации у текущего оператора;

3. Подать заявку на портацию новому оператору;

   Заявку можно подать онлайн на сайте оператора либо лично – в фирменном магазине.

4. Получить новую SIM-карту, на которую будет перенесён номер.

   Как только оператор, от которого вы уходите, даст согласие на перенесение вашего номера, вы сможете прийти в ближайший фирменный магазин своего нового оператора и получить новую SIM-карту, на которую после этого будет автоматически перенесён ваш номер.

Чтобы зарегистрировать номер, нужно зайти в свой личный кабинет на сайте вашего оператора, проверить его статус (зарегистрирован или нет), и, при необходимости, заполнить заявку, заверив её электронно-цифровой подписью (ЭЦП).

Зарегистрировать номер так же можно офлайн, в любом фирменном магазине вашего текущего оператора, предоставив любой документ из списка.

1. номер не зарегистрирован;
2. номер зарегистрирован на другого человека;
3. в заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные;
4. предоставление услуг было остановлено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое).

1. после последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней;
2. абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам сразу.

1. Если в перенесении номера отказано потому, что с даты последней портации не прошло 30 дней – просто подождите;
2. Если отказ пришёл из-за того, что вы подали заявку на перенесение одного и того же номера сразу к нескольким операторам, это означает, что заявка была отклонена во всех случаях. Теперь выберите одного оператора и переносите номер к нему.

Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:

1. паспорт гражданина Украины;
2. паспорт гражданина Украины для выезда за границу;
3. дипломатический паспорт Украины;
4. служебный паспорт Украины;
5. удостоверение личности моряка;
6. свидетельство члена экипажа;
7. удостоверение личности на возвращение в Украину;
8. временное удостоверение гражданина Украины;
9. водительские права;
10. удостоверение личности без гражданства для выезда за границу;
11. справка на постоянное проживание;
12. справка на временное проживание;
13. карточка мигранта;
14. удостоверение беженца;
15. проездной документ беженца;
16. удостоверение личности, требующей особой защиты;
17. проездной документ особы, которой предоставлена особая защита;
18. регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН).

Электронная подпись (ЭЦП) есть у каждого клиента «ПриватБанка». Подробная инструкция для получения ЭЦП по ссылке: http://bit.ly/2VdPMxH.